Dasar Privasi Batik77 — Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Batik77 (batik77.in) mengendali platform hiburan digital termasuk kasino dalam talian, permainan slot, baccarat langsung dan pertaruhan sukan untuk pemain Malaysia. Dalam menjalankan perkhidmatan ini, kami mengumpul dan memproses sejumlah data peribadi yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda, memproses transaksi kewangan dan memastikan keselamatan platform.

Kami memahami bahawa data peribadi adalah sesuatu yang sensitif dan berharga. Kepercayaan anda kepada Batik77 bergantung sebahagian besarnya kepada cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Itulah sebabnya kami berkomitmen untuk mengendalikan semua data peribadi dengan penuh rasa hormat, ketelusan dan tanggungjawab yang tinggi.

Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa terbaik dalam perlindungan data. Kami menggalakkan anda untuk membaca dokumen ini dengan teliti dan menghubungi kami jika ada apa-apa yang tidak jelas atau memerlukan penjelasan lanjut.

Batik77 hanya mengumpul data yang diperlukan untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan. Berikut adalah kategori data peribadi yang kami kumpul daripada ahli:

Data peribadi anda dikumpul oleh Batik77 melalui beberapa saluran yang berbeza. Memahami saluran-saluran ini membantu anda mengetahui dengan tepat bila dan bagaimana maklumat anda dikumpul:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun Batik77, anda memberikan maklumat asas seperti nama, nombor telefon Malaysia dan alamat e-mel secara langsung
• Transaksi Kewangan: Setiap kali anda membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX, atau membuat pengeluaran, rekod transaksi tersebut disimpan secara automatik
• Penggunaan Platform: Apabila anda bermain slot, baccarat, pertaruhan sukan atau mana-mana permainan lain di Batik77, sistem kami merekodkan aktiviti tersebut secara automatik
• Pengesahan KYC: Jika anda diminta untuk menjalani proses KYC (Know Your Customer), anda akan diminta mengemukakan dokumen pengenalan diri dan bukti alamat
• Komunikasi dengan Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan Batik77 melalui Live Chat atau e-mel, kandungan komunikasi tersebut disimpan untuk rujukan dan kawalan kualiti
• Kuki dan Teknologi Serupa: Secara automatik apabila anda melayari laman web batik77.in melalui pelayar web anda

Batik77 hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah, perlu dan berkaitan langsung dengan perkhidmatan yang anda gunakan. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:

• Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, menguruskan dan mengekalkan akaun Batik77 anda termasuk proses log masuk, pengesahan identiti dan pemulihan kata laluan
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dalam Ringgit Malaysia (RM) melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang dipilih
• Pematuhan Undang-undang (AML/KYC): Untuk memenuhi obligasi undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram, pengesahan umur dan pengesahan identiti
• Keselamatan Platform: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun, penyalahgunaan bonus dan aktiviti mencurigakan lain
• Permainan Bertanggungjawab: Untuk memantau corak permainan dan mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian
• Sokongan Pelanggan: Untuk membantu menyelesaikan pertanyaan, aduan dan isu teknikal yang anda laporkan kepada pasukan kami
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notis penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan dasar dan maklumat keselamatan
• Pemasaran (dengan kebenaran): Untuk menghantar tawaran promosi, bonus dan maklumat berkaitan permainan baharu — anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa

Batik77 tidak pernah menjual, menyewakan atau mengkomersialkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Ini adalah komitmen kami yang tidak akan dikompromi dalam apa jua keadaan. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang terpilih:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX untuk melengkapkan transaksi kewangan anda — semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Pembekal Permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan oleh pembekal seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play dan SA Gaming untuk mengendalikan permainan — mereka tidak menerima maklumat identiti peribadi anda
• Pihak Berkuasa Berkanun: Jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah, Batik77 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa berkaitan
• Pembekal Perkhidmatan IT: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan infrastruktur teknikal, penyimpanan awan dan keselamatan siber yang diperlukan untuk menjalankan platform Batik77 — semua terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat

Batik77 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan data yang bertaraf tinggi. Kami menggunakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data peribadi anda sentiasa selamat daripada akses tidak sah, kehilangan atau kerosakan.

Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk penyulitan SSL 256-bit untuk semua data dalam transit, penyulitan data dalam simpanan (at rest encryption), sistem pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses dalaman, pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami, ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pihak bebas, dan kawalan akses ketat yang memastikan hanya kakitangan yang berwenang boleh mengakses data sensitif.

• Kata laluan disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dinyahsulit — walaupun kakitangan Batik77 tidak boleh melihat kata laluan anda
• Semua log transaksi kewangan disimpan dalam sistem yang berasingan dengan perlindungan tambahan
• Dokumen KYC disimpan dalam penyimpanan terenkripsi dengan akses yang sangat terhad
• Batik77 menjalankan sandaran data secara berkala ke lokasi yang selamat untuk pemulihan bencana

Laman web batik77.in menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan menganalisa cara platform digunakan. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar web anda apabila anda melayari laman web kami.

Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyekat semua kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform Batik77, termasuk keupayaan untuk log masuk dan meneruskan sesi permainan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar Batik77, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi yang kami pegang. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Batik77 dengan tegas melarang individu di bawah umur 18 tahun daripada mendaftar atau menggunakan platform kami. Platform ini mengandungi kandungan perjudian yang hanya sesuai untuk individu dewasa yang bertanggungjawab. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak.

Jika anda percaya bahawa seorang individu di bawah umur telah mendaftar akaun Batik77 menggunakan maklumat palsu, sila hubungi kami dengan segera di support@batik77.in. Kami akan menyiasat perkara tersebut dengan segera, menutup akaun berkenaan dan memadam semua data yang berkaitan.

Dalam menjalankan operasi platform Batik77, ada kemungkinan data peribadi anda diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia — khususnya berkaitan dengan perkhidmatan infrastruktur awan dan pembekal permainan antarabangsa yang kami gunakan.

Apabila pemindahan data merentasi sempadan berlaku, Batik77 memastikan bahawa penerima data menyediakan tahap perlindungan yang setara atau lebih tinggi daripada yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Ini dilakukan melalui perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara undang-undang, klausul kontrak standard yang diiktiraf, dan pemilihan rakan kongsi yang hanya beroperasi di bawah bidang kuasa dengan undang-undang perlindungan data yang kukuh.

• Pembekal permainan seperti Evolution Gaming dan Pragmatic Play beroperasi di bawah lesen Malta Gaming Authority (MGA) yang mempunyai piawaian perlindungan data yang ketat
• Semua pemindahan data disertai dengan perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang mengikat
• Batik77 tidak memindahkan data ke negara yang tidak mempunyai undang-undang perlindungan data yang mencukupi tanpa langkah perlindungan tambahan

Batik77 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau mematuhi obligasi undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan data kami:

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam secara kekal atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

Batik77 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa selaras dengan perubahan undang-undang, teknologi atau cara kami menjalankan perniagaan. Setiap perubahan yang dibuat akan disertai dengan tarikh kemas kini yang baharu di bahagian atas dokumen ini.

Untuk perubahan yang ketara — contohnya, perubahan kepada cara kami menggunakan data untuk tujuan baharu atau perubahan kepada pihak ketiga yang kami kongsi data — kami akan berusaha untuk memaklumkan anda melalui e-mel atau notis yang ketara dalam platform Batik77 sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform Batik77 selepas perubahan dasar dikemukakan dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini. Adalah disyorkan agar anda menyemak halaman Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin melaksanakan hak-hak anda berkaitan data peribadi, pasukan privasi Batik77 sedia membantu. Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan privasi dengan serius dan dalam masa yang ditetapkan.

• E-mel Privasi: support@batik77.in (gunakan subjek: "Pertanyaan Privasi Data") — dibalas dalam masa 1–4 jam
• Live Chat: Tersedia terus dalam platform Batik77, 24 jam sehari
• Permintaan Rasmi: Untuk permintaan bertulis rasmi berkaitan hak privasi, sila sertakan nama penuh, nombor akaun dan butiran permintaan yang jelas

Kami menyasarkan untuk menyelesaikan semua pertanyaan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Untuk kes yang lebih kompleks, kami akan memaklumkan anda tentang perkembangan siasatan secara berkala.