Terma & Syarat Batik77 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Terma & Syarat ini merupakan perjanjian undang-undang yang mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan Batik77 ("Platform", "Kami"). Dokumen ini mengawal selia penggunaan anda terhadap laman web batik77.in beserta semua perkhidmatan, permainan, ciri dan kandungan yang tersedia melaluinya.

Batik77 berhak untuk mengubah, menambah atau memadam mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman web. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Batik77 selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

Batik77 juga berhak untuk meminda, menggantung atau menamatkan mana-mana permainan, promosi atau perkhidmatan tanpa notis awal berdasarkan keperluan operasi atau pematuhan peraturan.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Batik77, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut sepenuhnya:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran akaun
• Anda adalah individu yang mendaftar untuk kegunaan peribadi — bukan untuk pihak ketiga, syarikat atau entiti perniagaan
• Anda tidak sedang menghadiri program terapi atau kaunseling berkaitan masalah perjudian
• Anda tidak pernah diisytiharkan bankrap atau dalam prosiding insolvens yang sedang berjalan
• Penggunaan platform Batik77 tidak melanggar sebarang undang-undang atau peraturan di kawasan tempat tinggal anda
• Anda tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri mana-mana program permainan bertanggungjawab yang diiktiraf

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di Batik77 pada sesuatu masa. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan rampasan baki keseluruhan tanpa sebarang pampasan.

Semasa pendaftaran, anda wajib menyediakan maklumat yang benar, tepat dan lengkap termasuk nama penuh mengikut dokumen pengenalan diri, nombor telefon Malaysia yang aktif dan alamat e-mel yang sah. Batik77 berhak untuk meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa melalui proses KYC (Know Your Customer) termasuk salinan kad pengenalan, penyata bank atau dokumen sokongan lain.

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas kerahsiaan kata laluan akaun anda
• Jangan berkongsi kelayakan log masuk anda dengan sesiapa pun termasuk ahli keluarga
• Segera maklumkan Batik77 jika anda mengesyaki akses tidak sah ke atas akaun anda
• Batik77 tidak bertanggungjawab atas kerugian akibat kelayakan log masuk yang dikongsi atau dikompromi oleh ahli sendiri
• Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut boleh dikenakan caj penyelenggaraan atau ditutup

Batik77 menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia sahaja. Semua kaedah pembayaran yang diterima adalah: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX melalui Maybank2u dan CIMB Clicks. Batik77 tidak menerima sebarang kaedah pembayaran antarabangsa atau tidak diiktiraf.

Had deposit minimum untuk setiap transaksi adalah RM 30. Tiada had deposit maksimum standard ditetapkan, walau bagaimanapun Batik77 berhak untuk mengehadkan jumlah deposit sekiranya diperlukan untuk tujuan pematuhan atau pengurusan risiko. Semua deposit diproses dalam masa nyata dan dikreditkan ke akaun anda dalam tempoh beberapa saat selepas pengesahan pembayaran.

• Deposit mestilah dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli sendiri
• Batik77 tidak menerima deposit daripada kad kredit, pinjaman atau dana pihak ketiga
• Semua mata wang diproses dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR)
• Sebarang caj atau yuran yang dikenakan oleh penyedia pembayaran adalah tanggungjawab ahli
• Batik77 berhak untuk menolak atau mengembalikan deposit yang mencurigakan atau tidak mematuhi dasar AML

Batik77 komited untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dalam masa yang dijanjikan. Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 15 minit hingga 3 jam bergantung kepada kaedah yang dipilih dan masa permintaan dikemukakan. Permintaan yang dikemukakan di luar waktu operasi mungkin diproses pada hari berikutnya.

Had pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap transaksi. Pengeluaran mestilah dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang sama atau berkaitan dengan kaedah deposit asal. Batik77 berhak untuk meminta pengesahan identiti tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang melebihi had tertentu.

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau dompet yang berdaftar atas nama ahli sendiri
• Batik77 tidak memproses pengeluaran ke akaun pihak ketiga dalam apa jua keadaan
• Kemenangan daripada bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan sebelum boleh dikeluarkan
• Batik77 berhak untuk membekukan pengeluaran sementara dalam siasatan aktiviti mencurigakan
• Pengeluaran yang ditolak akibat maklumat akaun yang tidak tepat akan dikembalikan dengan potongan caj pentadbiran
• Masa pemprosesan boleh berlanjutan dalam kes di mana pengesahan KYC belum selesai

Batik77 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke masa termasuk bonus selamat datang untuk ahli baharu, bonus reload, cashback mingguan, odds boost untuk pertaruhan sukan dan promosi khas sempena musim perayaan Malaysia. Setiap promosi mempunyai terma dan syarat spesifik tersendiri yang mesti dibaca dan difahami sebelum dituntut.

Syarat pertaruhan (wagering requirement) adalah bilangan kali bonus yang perlu ditukarkan menjadi pertaruhan sebenar sebelum kemenangan berkaitan boleh dikeluarkan. Syarat pertaruhan standard Batik77 adalah antara 10x hingga 30x bergantung kepada jenis bonus. Contohnya, bonus RM 100 dengan syarat pertaruhan 20x bermakna anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM 2,000 sebelum kemenangan bonus boleh dikeluarkan.

• Hanya satu bonus selamat datang dibenarkan per individu — tidak boleh dituntut semula dengan akaun baharu
• Bonus tidak boleh digabungkan melainkan dinyatakan secara eksplisit dalam syarat promosi
• Batik77 berhak untuk membatalkan atau menarik balik bonus jika terbukti penyalahgunaan
• Pertaruhan menggunakan dana bonus mungkin mempunyai had pasaran atau permainan tertentu
• Tempoh sah bonus biasanya 7 hingga 30 hari bergantung kepada jenis promosi
• Batik77 berhak untuk mengubah atau menamatkan mana-mana promosi tanpa notis awal

Semua permainan kasino di Batik77 — termasuk slot video, baccarat langsung, blackjack, roulette dan permainan kasino lain — dikendalikan mengikut peraturan permainan standard yang ditetapkan oleh pembekal masing-masing. Peraturan terperinci bagi setiap permainan boleh diakses dalam antara muka permainan itu sendiri.

Semua permainan slot di Batik77 menggunakan RNG (Penjana Nombor Rawak) yang telah disahkan secara bebas. Ini memastikan setiap putaran adalah rawak sepenuhnya dan bebas dari sebarang manipulasi. Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan slot dipaparkan secara terbuka dalam maklumat permainan.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas
• Kegagalan teknikal atau gangguan sambungan semasa permainan tidak membatalkan pertaruhan yang telah ditempatkan dan dikesahkan
• Batik77 berhak untuk membatalkan sebarang pertaruhan yang ditempatkan semasa berlakunya kesilapan teknikal pada sistem odds atau RNG
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut permainan dan meja — semak dalam antara muka permainan
• Sebarang cubaan untuk mengeksploitasi pepijat (bug) atau kelemahan sistem adalah pelanggaran berat

Bahagian pertaruhan sukan Batik77 meliputi pelbagai sukan dan kejohanan termasuk bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, La Liga, Bundesliga, UEFA Champions League), badminton, e-sukan dan banyak lagi. Semua odds yang dipaparkan adalah dalam format desimal dan dikemas kini secara berkala berdasarkan perkembangan pasaran.

Pertaruhan yang telah dikesahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan melainkan dalam keadaan yang dinyatakan secara khusus (seperti perlawanan ditangguhkan atau dihentikan sebelum masa minimum yang ditetapkan). Untuk pertaruhan in-play (langsung), odds berubah mengikut keadaan perlawanan semasa dan pertaruhan diterima tertakluk kepada ketersediaan odds masa nyata.

• Perlawanan yang ditangguhkan dan disambung semula dalam masa 36 jam dianggap masih aktif
• Jika perlawanan ditangguhkan melebihi 36 jam, pertaruhan akan dikembalikan (void) melainkan keputusan sudah ditentukan
• Batik77 berhak untuk membatalkan pertaruhan yang ditempatkan menggunakan odds yang jelas-jelas salah akibat kesilapan teknikal
• Had pertaruhan maksimum bagi setiap perlawanan dan pasaran boleh berbeza dan dikenakan mengikut budi bicara Batik77
• Sebarang bukti manipulasi perlawanan yang mempengaruhi pertaruhan boleh menyebabkan pembatalan pertaruhan berkaitan

Batik77 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap segala bentuk penipuan, manipulasi atau tingkah laku tidak beretika di platform kami. Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera serta tindakan undang-undang:

• Membuka atau menggunakan berbilang akaun (multi-accounting) untuk mendapatkan bonus atau faedah berganda
• Menggunakan perisian atau alat automatik (bot) untuk bermain atau membuat pertaruhan
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan meja langsung (colluding)
• Mencuba untuk mengeksploitasi pepijat sistem, kesilapan odds atau kelemahan teknikal lain
• Melakukan penipuan pembayaran termasuk menggunakan akaun pembayaran orang lain tanpa kebenaran
• Memuat nalik dokumen palsu atau memberikan maklumat identiti yang tidak benar
• Menjual, memindah atau meminjamkan akaun Batik77 kepada pihak lain
• Menggunakan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi mengelakkan sekatan geografi

Batik77 berhak untuk menggantung, mengehadkan atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa tanpa notis awal jika terdapat sebab yang munasabah untuk berbuat demikian. Sebab-sebab yang membolehkan tindakan ini termasuk namun tidak terhad kepada pelanggaran Terma & Syarat ini, aktiviti penipuan atau mencurigakan, dan kegagalan untuk melalui pengesahan identiti.

Ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan Batik77. Penutupan akaun secara sukarela akan diproses dalam masa 48 jam dan baki yang tersedia (selepas penolakan sebarang bonus yang tidak memenuhi syarat pertaruhan) akan dikembalikan kepada ahli.

• Akaun yang digantung kerana siasatan akan dibuka semula jika siasatan tidak menemui pelanggaran
• Batik77 tidak berkewajipan untuk mendedahkan sebab-sebab khusus di sebalik penangguhan akaun
• Keputusan Batik77 berkenaan penutupan akaun adalah muktamad dan mengikat
• Permohonan rayuan boleh dikemukakan dalam masa 30 hari dari tarikh penutupan akaun

Batik77 mengambil tanggungjawab sosial kami dengan serius. Kami percaya bahawa penggunaan platform kami mestilah kekal sebagai hiburan yang menyeronokkan — bukan sumber tekanan atau masalah kewangan. Permainan bertanggungjawab bukan sekadar polisi di Batik77, ia adalah sebahagian daripada nilai teras kami.

Platform Batik77 menyediakan pelbagai alat untuk membantu anda mengawal tabiat bermain anda. Anda boleh mengakses alat-alat ini terus dari tetapan akaun anda tanpa perlu menghubungi sokongan pelanggan:

• Had Deposit Harian/Mingguan: Tetapkan had berapa banyak anda boleh deposit dalam tempoh masa tertentu
• Had Kerugian: Batik77 akan menghentikan permainan anda secara automatik apabila had kerugian yang ditetapkan tercapai
• Had Masa: Terima peringatan dan pengehadan apabila had masa bermain tercapai
• Pengecualian Diri Sementara: Hentikan akses ke akaun anda untuk tempoh 1 minggu, 1 bulan atau 3 bulan
• Pengecualian Diri Kekal: Tutup akaun secara kekal dengan pilihan untuk tidak dibuka semula

Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila hubungi Talian Kasih 15999 — perkhidmatan kaunseling percuma, sulit dan profesional yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Anda juga boleh melayari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut.

Batik77 menyediakan platform dan perkhidmatannya "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha sebaik mungkin untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, Batik77 tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia, bebas daripada ralat teknikal atau tidak terputus.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, Batik77 tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform kami, termasuk:

• Kerugian kewangan akibat permainan atau pertaruhan yang tidak berjaya
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan, gangguan teknikal atau keadaan di luar kawalan Batik77
• Kerugian akibat akses tidak sah ke akaun anda oleh pihak ketiga disebabkan oleh kecuaian anda sendiri
• Keputusan yang dibuat berdasarkan maklumat atau statistik yang dipaparkan di platform

Batik77 berhak untuk mengubah, mengemas kini atau menambah baik Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, pematuhan undang-undang atau perubahan dasar platform. Semua perubahan akan berkuat kuasa setelah disiarkan di laman web batik77.in dengan tarikh kemas kini yang jelas.

Untuk perubahan yang ketara yang boleh menjejaskan hak ahli secara signifikan, Batik77 akan berusaha untuk memberikan notis melalui e-mel atau pemberitahuan dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Walau bagaimanapun, ini bukan kewajipan mutlak dan penggunaan berterusan platform adalah penerimaan terma yang dikemas kini.

Adalah tanggungjawab anda sebagai ahli Batik77 untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang mengawal penggunaan platform.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma & Syarat Batik77, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami sebelum mengambil sebarang tindakan lanjut. Pasukan kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu dan sentiasa bersedia untuk membantu.

• E-mel: support@batik77.in (dibalas dalam masa 1–4 jam)
• Live Chat: Tersedia terus dalam platform (dibalas dalam masa 1–3 minit)
• Telegram: Saluran Telegram rasmi Batik77

Untuk aduan formal, sila kemukakan secara bertulis melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun, butiran kejadian dan bukti yang relevan. Batik77 akan menyiasat setiap aduan dengan teliti dan memberikan respons dalam masa 5 hari bekerja.